云雀客服是一款功能强大的多渠道在线客服系统，通过该软件，客服人员可以随时随地回复用户的咨询，同时对接微信、网站等多个平台，提供最便捷的服务功能。用户可以实时聊天互动，并且客户行为轨迹也会自动记录，方便及时掌握客户动态。软件支持快捷话术、转接会话等功能，可以更高效地管理客服工作，并且可以同步手机相册、快速话术编辑、客户资料编辑、一键转接对话、标签实时管理等特色功能，提高工作效率。
1)随时随地回复用户的咨询，及时解决客户问题，提供快速响应服务。
2)支持微信、网站等多个平台，集中管理各渠道的客服工作，提供一站式服务。
3)用户可以与客服人员进行实时聊天，快速沟通，提高工作效率。
4)自动记录客户的行为轨迹，帮助客服人员及时掌握客户动态，提供个性化服务。
1.提供常用的快捷话术，帮助客服人员更快速、准确地回复客户问题。
2.支持客服人员之间的会话转接，实现更高效的客户服务协作。
3.可以同步手机相册中的图片、截图等信息，便于客服人员更直观地了解客户问题。
4.客服人员可以快速编辑和管理常用话术，提高快速回复客户问题的能力。
1)可以对客户的基本信息进行编辑和管理，方便维护客户关系。
2)支持实时管理客户标签，方便客服人员对不同客户进行分类和筛选，提供个性化服务。
