凯迪仕管家app是一款高效省心的线上工单管理系统软件,通过随时随地的工单管理,内部员工可以轻松实时查看最新工单信息并进行高效处理,为用户提供更多便利。内置客户信息管理系统,方便记录和查询客户的历史服务记录偏好,提供更加个性化的服务。
1.专为工单管理和办公自动化设计,提供了高效的工单处理流程和智能办公工具,解决员工在工作上的问题。
2.帮助企业和服务团队优化工作流程,提高响应速度和服务质量,使工作更加顺畅高效。
3.快速创建工单并详细记录相关信息,方便员工对工单进行处理和跟踪。
*系统根据服务类型和员工技能智能分配工单,确保每个工单都能被合适的员工处理。
*管理人员和员工可以实时追踪工单状态,了解每个工单的处理进度和结果。
*提供了员工在外勤接收和更新工单信息的功能,方便员工随时处理工单。
1)提供服务人员调度功能,帮助管理人员合理安排工作计划,提高工作效率和资源利用率。
2)通过数据分析了解服务团队的工作表现和客户需求,系统还会自动发送工单通知和提醒给相关人员,保证工单能够及时处理和跟进。